shape shape

تطبيق إدارة علاقة العملاء للرعاية الصحية (CRM)

img

تعتبر عيادة ميرا واحدة من العيادات الطبية الواعدة في تركيا وتتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في طب الأسنان التجميلي وزراعة الشعر والجراحة التجميلية. إنهم يقدمون خدماتهم للمرضى من جميع أنحاء العالم، وخاصة أوروبا وشمال أفريقيا والشرق الأوسط، مما يوفر لهم تجربة صحية شاملة وموثوقة.

التحدي

ومع توسع العيادة ونمو فريق المبيعات بسرعة، أصبحت إدارة بيانات المرضى معقدة. هذا يتضمن:

  • أخذ الكثير من الوقت والموارد في التعامل مع بعض المهام يدويا.
  • صعوبة إدارة وتخزين بيانات المرضى.
  • ضعف التواصل الداخلي.
  • الاستجابة البطيئة وانعدام دعم العملاء.
  • عدم وجود رؤى، وغياب نظام المراقبة.

الحل

١.لقد قمنا بتطوير نظام CRM لعيادة Mira Clinic لنكون قادرين على إدارة عملية البيع بأكملها بفعالية، ويوفر تطبيق CRM:

  • إدارة جميع معلومات المرضى مع سهولة الوصول إليها من قبل أي شي شخص في الشركة.
  • تبسيط عملية البيع وأتمتة المهام الروتينية.
  • تقديم تحليلات مفصلة وتقارير منتظمة للإدارة.
  • تقسيم العملاء بشكل أكثر فاعلية.
  • تبسيط التواصل مع العملاء والتعاون الداخلي.

٢.أنشأنا نظاما يسجل بدقة الحالات الطبية للمرضى ويحدد المواعيد الطبية داخل العيادة.

النتائج

  • رضا العملاء بشكل أفضل.
  • ارتفاع المبيعات وزيادة الإنتاجية.
  • ولاء أقوى للعملاء.
  • انخفاض التكلفة والجهد.
  • اتصالات داخلية وخارجية أكثر كفاءة.

مشاريع ذات صلة

ويب سايت إدارة مشفى و تطبيق هاتف
Web development , Mobile app development

ويب سايت إدارة مشفى و تطبيق هاتف

The customer Mira clinic is one of the most promising medical clinics in Turkey with over 10 ye

تطبيق إدارة علاقة العملاء للرعاية الصحية (CRM)
Secure web application development , Penetration test

تطبيق إدارة علاقة العملاء للرعاية الصحية (CRM)

The customer  Mira Clinic is one of Turkey's most promising medical clinics, with more t

نظام حجز السيارات وموقع آمن
Web development , Mobile app development

نظام حجز السيارات وموقع آمن

The customer  Musa Cars is a car rental company that offers its services online, using a web

إدارة علاقات العملاء العقارية، والموقع الإلكتروني الآمن، وخدمة الأمن السيبراني
Web development , Penetration test

إدارة علاقات العملاء العقارية، والموقع الإلكتروني الآمن، وخدمة الأمن السيبراني

The customer  Glovision is a real estate consulting company that offers a package of service

خدمة الأمن السيبراني
Penetration test , Networking Service

خدمة الأمن السيبراني

The customer  Mira Clinic is one of Turkey's most promising medical clinics, with over t

هل لديك مشروع في عقلك؟ دعنا نساعدك.

اتصل بنا الآن